A cidade de Kyoto está enfrentando um novo desafio com o crescente número de turistas estrangeiros que visitam suas atrações. Muitos desses turistas não estão pagando corretamente pelas passagens de ônibus, mas não de propósito. A barreira linguística e a falta de familiaridade com o sistema de pagamento local têm causado confusões.
Os ônibus em Kyoto funcionam de uma forma diferente do que muitos turistas estão acostumados. Os passageiros entram pela porta traseira do ônibus e pagam ao sair pela porta da frente, passando um cartão IC pré-pago, como o Suica, em um terminal próximo ao motorista. Esse sistema de pagamento em uma única etapa pode ser conveniente, mas também significa que é possível embarcar sem ter saldo suficiente no cartão para pagar a tarifa quando chegar a hora de descer.
Quando o cartão não tem fundos suficientes, um alerta de erro soa. No entanto, muitos turistas estrangeiros, às vezes distraídos por fones de ouvido ou simplesmente desconhecendo o sistema, não percebem o alerta e acabam saindo do ônibus sem pagar. Os motoristas de ônibus têm enfrentado dificuldades para explicar a situação devido à barreira do idioma, e, em muitos casos, acabam permitindo que os turistas saiam sem pagar para evitar atrasos no serviço.
Para tentar resolver o problema, o Bureau de Transportes de Kyoto criou novas folhas de explicação em vários idiomas. Estas folhas ajudam os motoristas a comunicar os procedimentos de pagamento de forma mais clara. Além disso, uma ideia discutida foi mudar o sistema de entrada e saída dos ônibus, fazendo com que os passageiros paguem ao entrar pela porta da frente e saiam pela porta traseira. No entanto, isso exigiria mudanças nas estações de ônibus, então, por enquanto, a solução adotada são as folhas explicativas.
O Bureau de Transportes de Kyoto aconselha os turistas a manter seus cartões IC sempre carregados com fundos suficientes para evitar problemas. Além disso, é recomendado que os visitantes carreguem alguns ienes em espécie.
Fonte: NHK
